Cách liên hệ Google Toàn Cầu hoặc Google Việt Nam

1. Xác định dịch vụ

Google đang cung cấp rất nhiều dịch vụ cho người dùng tên toàn thế giới. Vì vậy, bạn cần xác định được bạn đang dùng dịch vụ nào của Google để liên hệ đúng bộ phận hỗ trợ.

Bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Google Workspace. Bạn cần có quyền quản trị viên cấp cao của Google Workspace thì Google mới trợ giúp bạn.

Tham khảo thêm bài viết: G Suite là gì? Cách Google Suite chinh phục người dùng

Dịch vụ Google cung cấp

2. Cách liên hệ trực tiếp Google

Đầu tiên bạn sử dụng tài khoản quản trị viên cấp cao truy cập Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Sau đó bạn bấm vào “Trợ giúp” và làm theo hướng dẫn để kết nối với chuyên viên của Google.

Google hỗ trợ qua Chat, Email và Điện thoại với ngôn ngữ hỗ trợ bằng Tiếng Anh.

Ngoài ra có một số cách sau có thể kết nối với Google nhưng sẽ lâu hơn:

Google có trung tâm tài liệu trợ giúp dành cho quản trị viên: http://support.google.com/a
Dịch vụ của bạn bị gián đoạn bạn có thể kiểm tra tình trạng chung trên toàn cầu: https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=status
Cộng đồng Google Workspace: https://support.google.com/a/community

3. Liên hệ Google Việt Nam

Tổng đài hỗ trợ Google Việt Nam 18009294

Trong quá trình sử dụng, nếu có thắc mắc muốn liên hệ đến Tổng đài hỗ trợ Google Việt Nam, bạn hãy gọi đến:

Số điện thoại: 18009294.
Khung giờ: thứ 2 đến thứ 6: 8h00 đến 17h00.

3.1 Số điện thoại tổng đài Google

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với Google qua tổng đài theo thêu bao nhà mạng đang sử dụng:

Thuê bao Viettel: Hotline 1228-9294
Thuê bao khác Viettel: Hotline 1201-1429.

3.2 Liên hệ hỗ trợ qua Fanpage chính thức

Bạn thường xuyên sử dụng Facebook, rất đơn giản, để liên hệ hỗ trợ với Google bạn có thể truy cập Fanpage chính thức theo đường link dưới đây:

Link: https://www.facebook.com/VNGoogleAds/

3.3 Tổng đài hỗ trợ Google Việt Nam qua Email

Bên cạnh những cách trên, để liên hệ với tổng đài hỗ trợ Google Việt Nam, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua Email với các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang chủ hỗ trợ

Link:https://support.google.com/google-ads/gethelp

Bước 2: Hoàn thiện thông tin

Điền yêu cầu hỗ trợ và nhấn “Tiếp theo” để chuyển bước
Nhập các thông tin mà Google yêu cầu, thêm tài khoản cá nhân.

Bước 3: Gửi yêu cầu

Sau khi đã thao tác xong các bước trên, nhấn “Submit” để hoàn thành.

3.4 Liên hệ qua diễn đàn chính của Google

Diễn đàn là nơi cùng các Quản trị viên toàn cầu chia sẻ và tìm cách giải quyết tất cả các vấn đề.

Bạn có thể tìm kiếm các chủ đề phù hợp với yêu cầu của mình tại các diễn đàn và nhờ sự hỗ trợ của Nhân Viên Google.

Link công đồng trợ giúp Google ads: https://support.google.com/google-ads/community?hl=vi

3.5 Yêu cầu hỗ trợ qua biểu mẫu của Google

Một cách hiệu quả để liên hệ với Google và nhận được phản hồi nhanh chóng đó chính là liên hệ qua biểu mẫu Google.

Link truy cập biểu mẫu: https://support.google.com/google-ads/contact/pre_chat_survey
Bạn nhập thông tin người muốn liên hệ và nội dung yêu cầu hộ trợ.
Sau đó bấm “Gửi”, biểu mẫu sẽ được gửi đến nhân viên Google nhanh chóng.

3.6 Văn phòng đại diện của Google tại Việt Nam ở đâu?

Hiện tại, ở Việt Nam chưa có văn phòng đại diện của Google. Tại khu vực Đông Nam Á, Google đặt duy nhất một văn phòng đại diện tại Singapore.

Trên đây là các cách liên hệ với tổng đài hỗ trợ Google Toàn Cầu và Google Việt Nam. Chúng tôi hy vọng bài viết đem lại cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc các bạn thành công!